Privacy Policy / Politica de confidențialitate

Last updated / Ultima actualizare: 16 Oct 2026

Privacy Policy (EN)

BOLO Application Group SRL (“BOLO”) operates the BOLO app and processes personal data in compliance with GDPR and Romanian insurance law (ASF).

Who we are

  • Controller: BOLO Application Group SRL (ROONRC J33/2257/2022, CIF 47078570).
  • Broker partner: RENOMIA Insurance Reinsurance Broker SRL (independent controller for policy issuing).

Data we process

  • Identification & contact: name, email, phone, national ID (CNP), ID series/number.
  • Vehicle: plate number, VIN, registration details, brand/model, year, technical specs.
  • Insurance: policy details, premium, coverage, Bonus–Malus.
  • Account: user ID and usage needed to provide services.

Purposes

  • Provide brokerage services; issue/manage policies.
  • Legal/reporting duties to ASF, CEDAM and insurers.
  • Support & complaints handling.
  • Direct marketing only with explicit consent.
  • BOLO mobile app: usage analytics and ad measurement with Google (Firebase, Google Ads), Meta and TikTok, only with your consent (details: app analytics and advertising). Crash reports (Firebase Crashlytics) are used to keep the app working.
  • Website boloapp.ro and web app web.boloapp.ro: visit analytics and ad measurement with Google (Analytics, Ads), Meta and TikTok through cookies, only with your consent in the cookie banner (details: website and web app, cookie policy).

Sharing

  • RENOMIA and authorized insurers in Romania.
  • Regulators (ASF / CEDAM) where required by law.
  • With your consent: Google, Meta and TikTok, for app and website analytics and ad measurement. On the website and web app, when you are logged in, this includes your account ID and your email, phone, first and last name as SHA-256 hashes only (never in plain text), plus a summary of your BOLO purchases. We never send them your CNP, ID documents, addresses or card data.
  • No selling of data to unauthorised third parties.

Storage & security

  • Data needed to issue policies is stored in the EU (mainly Romania) and is not transferred outside the EU. Analytics and advertising partners (Google, Meta, TikTok) may process data outside the EEA under the EU-US Data Privacy Framework and/or Standard Contractual Clauses.
  • Appropriate technical and organisational measures applied.
  • Retention per legal terms (up to 10 years for accounting/archival).

Your rights

  • Access, rectification, deletion, restriction, objection, portability.
  • Complain to ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

Contact

Updates

This policy may be updated; the latest version will be available in‑app and on our website.

Politica de Confidențialitate (RO)

BOLO Application Group SRL (“BOLO”) operează aplicația BOLO și prelucrează date personale conform GDPR și legislației române din domeniul asigurărilor (ASF).

Cine suntem

  • Operator: BOLO Application Group SRL (ROONRC J33/2257/2022, CIF 47078570).
  • Broker partener: RENOMIA Insurance Reinsurance Broker SRL (operator independent pentru emiterea polițelor).

Datele pe care le prelucrăm

  • Identificare & contact: nume, email, telefon, CNP, serie/număr CI.
  • Autovehicul: număr de înmatriculare, VIN, date din certificat, marcă/model, an, specificații.
  • Asigurare: detalii poliță, primă, acoperiri, Bonus–Malus.
  • Cont: ID utilizator și utilizare necesară furnizării serviciului.

Scopul prelucrării

  • Furnizarea serviciilor de brokeraj; emiterea/gestionarea polițelor.
  • Obligații legale și raportări către ASF, CEDAM și asigurători.
  • Suport clienți și soluționarea reclamațiilor.
  • Marketing direct doar cu consimțământ explicit.
  • Aplicația mobilă BOLO: analiza utilizării și măsurarea reclamelor cu Google (Firebase, Google Ads), Meta și TikTok, doar cu consimțământul tău (detalii: analiză și reclame în aplicație). Rapoartele de erori (Firebase Crashlytics) sunt folosite pentru funcționarea aplicației.
  • Site-ul boloapp.ro și aplicația web web.boloapp.ro: analiza vizitelor și măsurarea reclamelor cu Google (Analytics, Ads), Meta și TikTok, prin cookie-uri, doar cu acordul tău din bannerul de cookie-uri (detalii: site și aplicația web, politica de cookies).

Dezvăluire

  • RENOMIA și asigurători autorizați din România.
  • Autorități (ASF / CEDAM) când legea o cere.
  • Cu consimțământul tău: Google, Meta și TikTok, pentru analiza aplicației și a site-ului și măsurarea reclamelor. Pe site și în aplicația web, când ești autentificat, acestea includ identificatorul contului și e-mailul, telefonul, prenumele și numele tău doar ca hash SHA-256 (niciodată în clar), plus un rezumat al achizițiilor BOLO. Nu le trimitem niciodată CNP-ul, actele de identitate, adresele sau datele cardului.
  • Nu vindem date către terți neautorizați.

Stocare & securitate

  • Datele necesare emiterii polițelor sunt stocate în UE (preponderent România) și nu sunt transferate în afara UE. Partenerii de analiză și publicitate (Google, Meta, TikTok) pot prelucra date în afara SEE, în baza EU-US Data Privacy Framework și/sau a clauzelor contractuale standard.
  • Măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
  • Păstrare conform termenelor legale (până la 10 ani pentru arhivare/contabilitate).

Drepturile dvs.

  • Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate.
  • Plângeri la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

Contact

Actualizări

Această politică poate fi actualizată; versiunea curentă va fi disponibilă în aplicație și pe site.